Políticas de Devolución
Política de Devoluciones y Reembolsos
Plazo de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega del producto.
Condiciones del Producto
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original con todos sus accesorios.
Proceso de Devolución
Contáctanos a través de nuestro correo o canal de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te indicaremos las instrucciones para realizar el envío de retorno.
Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica o un error en el pedido.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el pago se procesará a través del método original de compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto dañado o defectuoso, notifícalo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para gestionar el reemplazo sin costo adicional.